قوانین و ضوابط فروشگاه ناون، تضمین خریدی بهتر
جوامع بشری از ابتدای تاریخ تا هم اکنون سعی کرده اند با ایجاد قوانین مختلف، بتوانند همزیستی را در جامعه راحت تر کنند. در واقع قوانین و چارچوب ها، مانند کمربند ایمنی عمل می‌کنند و از بروز اتفاقات ناگوار برای جامعه جلوگیری می‌کنند. به قول جامعه شناسان بزرگ، اگر می‌خواهید در پروژه ای موفق شوید، ابتدا برای آن قانون و ضوابط تعریف کنید تا از هرج و مرج جلوگیری شود. لذا قانون علاوه بر یک محافظ در برابر بهم ریختگی ها و پایمال شدن حقوق، یک عامل بازدارنده است که آن مجموعه را در یک خط معین و انسانی نگه می‌دارد. به همین منظور ما نیز با تعیین قوانین و ضوابط فروشگاه ناون، سعی در ایجاد فضای مناسب برای خریدی موفقیت آمیز برای شما داشته ایم.
قوانین برای حفاظت از خرید شما وضع شده اند
قوانین و ضوابط فروشگاه ناون و کلیه چارچوب بندی های این مجموعه به منظور ایجاد بستری قانونی و منظم برای خرید شما وضع شده اند. در واقع این قوانین شامل دستورالعمل های دوطرفه است که شما هنگام خرید و استفاده از فروشگاه اینترنتی ناون، خود به خود به رعایت آنها، متعهد شده اید. بهتر است برای جلوگیری از بروز مشکلات احتمالی و همچنین تکمیل خریدی بی دردسر، ابتدا این قوانین را مرور کنید و سپس از سایت با اطمینان خاطر استفاده کنید. هدف ما جلب رضایت شما و تشکیل فضایی راحت برای سفارش شما است.
قوانین و چارچوب های فروشگاه اینترنتی ناون
1. فروشگاه اینترنتی ناون، عرضه کننده و ارائه دهنده‌ی محصولات عسل، آجیل و خشکبار است. همچنین این سایت و مجموعه تحت اشراف سازمان شورای عالی فضای مجازی است. کلیه‌ی مراحل خرید، سفارش، ارسال محصولات و خدمات سایت، مطابق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قوانین تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است. این دستور العمل ها کاملا دو طرفه است و کاربر نیز متعاقبا متعهد به رعایت کلیه قوانین است.
2. طبق قوانین و ضوابط فروشگاه ناون، مشتریان عزیز باید در پر کردن فرم ثبت نام در سایت و ایجاد حساب کاربری در ارائه مشخصات از قبیل، نام، آدرس و شماره تماس، دقت کافی را داشته باشند. کلیه اتفاقات و خساراتی که بابت ارائه مشخصات غیرصحیح و ناقص به وجود می‌آید، بر عهده ی مشتری خواهد بود.از اعتبار و صحت اطلاعات ارسالی خود اطمینان حاصل کنید.
2. طبق مصوبه های شورای عالی مجازی، تمامی کاربران و مشتریان تحت حقوق حمایت از مصرف کننده و قوانین تجارت الکترونیکی هستند و فروشگاه متعهد به رعایت این حقوق است.
3. کلیه خسارات و مشکلات پیش آمده از جانب مشتری بر عهده خود مشتری می‌باشد. مانند عدم تحویل گرفتن محصول و یا ایجاد آسیب های مختلف در محصولات. فروشگاه در قبال مشکلات این چنینی تعهد و وظیفه ای ندارد.
4. لازم به ذکر است، کلیه حقوق مادی و معنوی فروشگاه اینترنتی ناون، مانند محصولات، قالب، مقاله ها، ایموجی ها، داده های گرافیکی، تصاویر و توضیحات، متعلق به شرکت عسل و آجیل ناون می‌باشد و هرگونه سوءاستفاده و کپی رایت، موجب پیگرد قانونی قرار خواهد گرفت.
5. فروشگاه متعهد می‌شود که در قبال تامین امنیت خرید مانند استفاده از درگاه های انتقال وجه معتبر و دامنه های ایمن بدون کوکی های مضر، تمام تلاش خود را انجام دهد و امنیت خرید و سایت را به عهده بگیرد. در مقابل نیز مشتری موظف است قوانین سایت را رعایت کند و بدون استفاده از بدافزار ها، وی پی ان و فیلترشکن ها از سایت استفاده کند.
6. ارسال محصولات در روزهای کاری و ساعت های ادارای یعنی از روز شنبه تا پنجشنبه به جز ایام تعطیل انجام می‌شود. محصولات در سریعترین زمان ارسال می‌شوند و مدت زمان تحویل کالا به عهده اداره پست خواهد بود که مشتری می‌تواند با استفاده از کد پیگیری مرسوله، محصول خود را پیگیری کند.
7. در صورت بروز مشکل و یا اختلال در نهایی شدن سفارش و انتقال وجه از طریق درگاه بانکی، وجه کسر شده ی احتمالی ظرف 48 تا 72 ساعت آینده به حساب مشتری عود داده می‌شود.
8. طبق قوانین و ضوابط فروشگاه ناون و به این دلیل که محصولات غذایی می‌باشند، امکان کنسل کردن سفارش پس از تایید نهایی وجود نخواهد داشت و در صورت کنسل کردن هزینه آن بر عهده مشتری خواهد بود.
9. به جهت رفاه حال مشتریان گرامی، سایت به صورت روزانه به روز رسانی می‌شود. قیمت ها، اطلاعیه ها و محصولات جدید و یا موجود بودن یا نبودن محصولات در سایت به روزرسانی می‌شود. اما در صورت نیاز برای کسب اطمینان می‌توانید برای دسترسی و سفارش محصول تماس تلفنی با شماره های پشتیبان داشته باشید.
10. در صورت رایگان بودن هزینه ارسال محصولات، در قسمت توضیحات هر محصول ذکر می‌گردد. و در صورت عدم ذکر، هزینه ارسال به عهده مشتری خواهد بود. همچنین هزینه های ارسال تنها تا درب منزل و آدرس ارسالی محاسبه خواهد شد. در صورت نیاز به استفاده از سرویس های ویژه، هزینه و هماهنگی آن به عهده مشتری خواهد بود.
11. فروشگاه متعهد است که محصولات خود را در بسته بندی های سالم و ایمن قرار دهد تا محصولات سالم به دست مشتری برسد. بروز هرگونه مشکل و آسیب احتمالی در حمل و نقل بر عهده باربری و اداره پست خواهد بود.
12. امکان لغو سفارش تنها تا قبل از تایید نهایی و تماس تلفنی وجود دارد. و بعد از آن ممکن نیست. همچنین در ارائه آدرس و شماره تماس برای دریافت محصولات دقت لازم را به خرج دهید تا مشکلی به وجود نیاید.
13. این مجموعه، به کلیه‌ی قوانین و ضوابط فروشگاه ناون متعهد است. پیگیری و پشتیبانی از محصولات را وظیفه خود می‌داند به همین جهت در صورتی که پس از ارسال محصول، متوجه شدید که کالای دریافتی مغایر با سفارش شما بوده است می‌توانید با بخش پشتیبانی تماس حاصل کنید. و نسبت به استرداد محصول و دریافت وجه یا ثبت سفارش جدید اقدام کنید.
14. فروشگاه ناون هیچ گونه مسئولیتی را در قبال صفحات و یا سایت های فیک و تقلبی که با نام این مجموعه فعالیت می‌کنند بر عهده نمی‌گیرد. بدیهی است که در صورت بروز مشکلات این چنینی لازم است به پلیس فتا مراجعه کنید. پس لطفا در ثبت سفارش و بررسی اصالت سایت دقت کنید.
15. صیانت از حقوق حریم شخصی کاربران و جلوگیری از نشر اطلاعات کاربری مشتریان جزو قوانین و ضوابط فروشگاه ناون است که بسیار مورد اهمیت است و سیاست های سختگیرانه ای راجع به آن لحاظ شده است.
16. در صورت امکان پرداخت مبلغ در محل، هزینه دریافتی تنها به صورت وجه رایج ( پول و چک پول) انجام می‌شود و دریافت چک و امثال این موارد پذیرفته نخواهد بود.
17. شرایط سنی در خرید برای افرادی است که به سن قانونی 18 سال رسیده اند.
18. ممکن است گاهی سایت به منظور تعمیرات احتمالی و به روز رسانی ها موقتا از دسترس خارج شود. در این شرایط کاربران می‌توانند صبر کنند و یا از طریق شماره های تماس یا صفحات شبکه های اجتماعی اقدام به خرید و ثبت سفارش کنند.
نکته
عضویت شما در فروشگاه اینترنتی ناون و استفاده از خدمات این سایت، ثبت سفارش به منظور تعهد شما نسبت به قوانین و ضوابط فروشگاه ناون می‌باشد. پس حتما قبل از سفارشات نسبت به مطالعه قوانین اقدام کنید زیرا توجهیاتی از قبیل عدم اطلاع و عدم مطالعه قوانین پذیرفته نیست و مسئولین مجموعه طبق قوانین عمل خواهند کرد.
سعی و تلاش ما در مجموعه ناون در جهت آسایش، رفاه، اطمینان و ایجاد بستری مناسب برای خرید های شما عزیزان است. اعتبار ما اعتماد شماست. امیدواریم در جلب رضایت شما موفق بوده باشیم